Für mich gibt es keine schönere Umgangsweise mit Menschen als die mit einer Freundlichkeit, die von Herzen kommt. Das kennt doch jeder, dieses wohltuende Gefühl, als Mensch mit allen Sorgen, Nöten und Unsicherheiten wahrgenommen und aufgefangen zu werden. Und wo wäre es wichtiger als in einer Situation, in der es um die eigene Gesundheit geht? Deshalb empfangen und behandeln wir unsere Patienten mit eben dieser Herzlichkeit und dem Respekt, der ihnen gebührt.
Und weil uns diese Philosophie sehr wichtig ist, sind wir stolz darauf, als erste Zahnarztpraxis in Deutschland das Zertifikat „Herzlichkeitspraxis“ erhalten zu haben. Um dieser Auszeichnung gerecht zu werden und unsere Ziele im Praxisalltag tatsächlich umzusetzen, hat sich das gesamte Team nach ausführlicher Erarbeitung auf Werte und Umgangsformen abgestimmt, die wir im Rahmen unseres Patientenservices leben wollen. Selbstverständlich gilt auch für unser Team: wir gehen herzlich und respektvoll miteinander um. Das ist mir als Praxisleitung außerordentlich wichtig, denn in nur einer positiven Atmosphäre, die uns durch den Alltag trägt, können wir beste Behandlung bieten.
Freuen Sie sich also auf ein empathisches Team, das Sie versteht und Ihnen den nicht immer einfachen Besuch in unserer Praxis so angenehm wie nur möglich gestalten will. Über Ihr Feedback, ob uns das gelingt, freuen wir uns.
